Conditions générales de vente
📌 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation de Mlle Jolie Cœur
Le site Mlle Jolie Cœur est exploité par Mlle Jolie Cœur - Happy Team, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 798 174 470 00020, dont le siège social est situé au 27 rue Alphonse Daudet, 83520 Roquebrune-sur-Argens, France.
📩 Contact : mllejoliecoeur@gmail.com | 📞 06 20 25 81 20
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des prestations proposées par Mlle Jolie Cœur, notamment les services de bien-être et d'animations pour enfants et familles.
2. Prestations & Réservations
Les prestations proposées par Mlle Jolie Cœur incluent des soins bien-être, des ateliers créatifs, des formules mère-fille, des anniversaires et autres événements privatifs.
📌 Réservation :
Les réservations se font exclusivement au 06 20 25 81 20 ou sur le site internet.
Pour être validée, toute réservation doit faire l'objet d'une confirmation écrite de notre part.
📌 Acompte :
Un acompte est demandé pour confirmer la réservation. Le montant varie selon la prestation choisie.
L'acompte peut être réglé via Paylib/wero, PayPal ou espèces.
📌 Annulation et rapport :
Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 24h à l'avance.
En cas d'annulation tardive (moins de 24h avant le rendez-vous), l'acompte ne sera pas remboursé.
En cas de force majeure, nous proposons le rapport de la prestation à une date ultérieure.
3. Tarifs et paiement
📌 Tarifs :
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les réservations déjà confirmées ne seront pas impactées par une éventuelle augmentation tarifaire.
📌 Modes de paiement acceptés :
Espèces et chèque sur place.
Paylib et PayPal pour le paiement des acomptes.
Aucun paiement par carte bancaire n'est possible pour le moment.
4. Conditions d'accès à l'Institut
📌 Accueil & Règlement intérieur :
L'adresse de l'institut n'est communiquée qu'après validation d'une réservation, afin d'assurer une organisation fluide et d'éviter les visites non planifiées.
Les prestations sont accessibles aux enfants à partir de 3 ans et aux adultes accompagnateurs selon la formule choisie.
Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents avant et après la prestation.
📌 Retardés :
Nous vous demandons de respecter l'horaire de rendez-vous afin d'assurer une bonne organisation.
En cas de retard de plus de 15 minutes, la prestation pourra être raccourcie sans réduction de tarif.
📌 Hygiène & Sécurité :
Les produits utilisés sont naturels, adaptés aux enfants et hypoallergéniques.
En cas d'allergies ou de particularités médicales, merci de nous en informer avant la prestation.
5. Cartes Cadeaux & Offres Spéciales
📌 Achat et validité :
Les cartes cadeaux sont disponibles en version numérique ou imprimées en retrait sur place.
Elles sont valables 1 an à compter de la date d'achat.
📌 Utilisation :
Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Elles doivent être présentées le jour de la prestation.
6. Droit de rétractation
📌 Prestations de service :
Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services programmées à une date précise, sauf si la demande est formulée au moins 48h avant la date prévue.
📌 Cartes cadeaux :
Un acheteur dispose de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement, tant que la carte n'a pas été utilisée.
7. Responsabilités et litiges
📌 Responsabilité :
Mlle Jolie Cœur ne peut être tenue responsable des allergies ou réactions cutanées si aucune information préalable n'a été communiquée.
Nous nous réservons le droit de refuser une prestation si l'état de santé d'un enfant ne permet pas de la réaliser en toute sécurité.
📌 Droit applicable :
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.
📩 Pour toute question ou réclamation, contactez-nous : mllejoliecoeur@gmail.com