Politique de confidentialité
📌Politique de Confidentialité
📅 Dernière mise à jour : 01/03/2025
Chez Mlle Jolie Cœur, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.
1. Responsable du Traitement des Données
Le traitement des données personnelles est effectué par :
Nom de l'entreprise : Mlle Jolie Cœur - Happy Team
Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI)
Siège social : 27 rue Alphonse Daudet, 83520 Roquebrune-sur-Argens, France
SIRET : 798 174 470 00020
Contact : mllejoliecoeur@gmail.com | 06 20 25 81 20
2. Disposer
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
📌 Les types de données que nous collectons :
Lors de la réservation d'une prestation : Nom, prénom, numéro de téléphone, email.
Lors d'un achat de carte cadeau : Nom du bénéficiaire et coordonnées de l'acheteur.
Lors de la navigation sur notre site : Adresse IP, cookies, préférences de navigation.
📌 Données sensibles :
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, religion, santé, etc.).
3. Finalité de la Collecte des Données
Nous utilisons vos données uniquement pour :
✔ Gérer vos réservations et achats (confirmation, rappels, facturation).
✔ Communiquer avec vous (informations sur les prestations, changements de rendez-vous).
✔ Améliorer nos services (expérience utilisateur sur le site, personnalisation des offres).
✔ Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, conformité RGPD).
Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
4. Conservation des données
📌 Durée de conservation
Les données liées aux réservations et prestations sont conservées 1 après la dernière interaction.
Les données liées aux factures et achats sont conservées 10 ans (obligation légale fiscale).
Les cookies sont stockés pour une durée de 6 mois maximum.
📌 Suppression des données
À l'issue des délais mentionnés, les données sont effacées ou anonymisées. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données (voir section 6).
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
🔒 Nos engagements :
✔ Hébergement sécurisé du site.
✔ Accès restreint aux données (seules les personnes autorisées y ont accès).
✔ Protection contre les cyberattaques.
6. Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de droits sur vos données personnelles :
📌 Droit d'accès → Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
📌 Droit de rectification → Vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes.
📌 Droit à l'effacement → Vous pouvez demander la suppression de vos données.
📌 Droit d'opposition → Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données à certaines fins.
📌 Droit à la portabilité → Vous pouvez demander un transfert de vos données vers un autre prestataire.
📩 Exercer vos droits :
Envoyez un email à mllejoliecoeur@gmail.com en précisant votre demande.
7. Cookies et outils de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.
📌 Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Permettent d'améliorer les performances du site (ex. : Google Analytics).
Cookies publicitaires : Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.
📌 Gérer vos préférences :
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Partage des Données avec des Niveaux
Nous ne revendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons être amenés à collaborer avec des prestataires de services (ex. : hébergeur web, plateforme de paiement).
📌 Nos prestataires respectent les normes RGPD et ne traitent vos données que dans le cadre de nos besoins.
9. Contact et réclamations
📌 Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à mllejoliecoeur@gmail.com.
📌 Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
Site web : www.cnil.fr
Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris